Commandes et paiement
Le paiement se fait par carte bancaire au moment de la commande. Un e-mail de confirmation part dès que le paiement est accepté. Pour toute question sur une commande en cours, écrivez à [email protected] en indiquant votre numéro de commande.
Livraison
La livraison est offerte à partir de 225 $ USD. En dessous de ce seuil, un forfait s’applique. Les délais habituels sont de 2 à 5 jours ouvrés en France et 4 à 8 jours en Europe, hors précommandes.
Retours
Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un échange ou un remboursement, articles non portés, avec étiquettes. Les retours depuis la France et l’Europe sont offerts selon les modalités décrites dans la page Livraison et retours.
Tailles
Les coupes varient selon les matières. Le guide de taille figure sur chaque fiche produit lorsque la pièce est déclinée. En cas de doute entre deux tailles, notre conseil est de prendre la coupe indiquée comme « taille habituelle » de la cliente modèle, puis de nous écrire.
Entretien
Privilégiez le lavage doux et le séchage à l’air. Les cuirs se nourrissent avec la gamme d’entretien proposée en e-shop. Une pièce bien entretenue traverse plusieurs saisons sans perdre son tombé.